判斷題

平衡積分卡是一種綜合性的績(jī)效評(píng)估方法，它是由卡普蘭和諾頓提出的。

答案：正確

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領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)和特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。

答案：正確

促進(jìn)創(chuàng)新最好的方法就是不斷提高員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高其技能。

答案：錯(cuò)誤