判斷題領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì),是指在一定心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。()

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3.多項(xiàng)選擇題意見(jiàn)溝通的線路有()

A.下行溝通
B.上行溝通
C.平行溝通
D.交叉溝通

4.單項(xiàng)選擇題如果你是公司的總經(jīng)理,在周末下午下班后,公司某位重要客戶(hù)給你打來(lái)電話,說(shuō)他向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障,需要緊急更換零部件,而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況,你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好?()

A.親自打電話找有關(guān)主管人員,請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶(hù)
B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜
C.因?yàn)槭侵匾蛻?hù)的緊急需要,馬上親自設(shè)法將貨送去
D.告訴客戶(hù),因周未找不到人,只好等下周解決,并對(duì)此表示歉意

5.單項(xiàng)選擇題權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在()。

A.不同領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響
B.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系
C.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
D.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特質(zhì)