多項選擇題面對不同客戶時,下列應(yīng)對技巧中恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.對沉默寡言的人,要設(shè)法誘使他盡可能地多說
B.對優(yōu)柔寡斷的人,客戶經(jīng)理要掌握主動權(quán),充滿自信地運用公關(guān)語言不斷地向他提出積極性的建議,多用肯定性用語
C.對慢性的人,不能急躁、焦慮或向他施加壓力,應(yīng)該努力配合他的步調(diào),腳踏實地地去證明、引導(dǎo)
D.對疑心重的人,要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視


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1.多項選擇題在溝通前準(zhǔn)備工作中,需要研究收集的客戶信息有()

A.客戶的個性特征,家庭情況
B.客戶目前遇到的相關(guān)問題和特殊需求
C.收集與理財產(chǎn)品相關(guān)的資料
D.掌握與客戶興趣相關(guān)的知識

2.多項選擇題下列對生命周期各個階段的特征的陳述正確的是()

A.當(dāng)理財客戶處于中年成熟期時,其理財策略是最保守的
B.銀行存款比較適合少年成長期的客戶存放富余的消費資金
C.處于青年發(fā)展期的理財客戶通常的理財理念是追求快速增加資本積累
D.老年養(yǎng)老期的客戶在理財時應(yīng)當(dāng)注重于資產(chǎn)價值的穩(wěn)定性而非增長性

4.多項選擇題將金融產(chǎn)品以某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行通常狀況下的排序。則下列說法不正確的是()

A.按金融產(chǎn)品的風(fēng)險由大到小排序為:衍生品、股票、儲蓄產(chǎn)品、可轉(zhuǎn)換債券
B.按金融產(chǎn)品的流動性由大到小排序為:國庫券、定期存款、大額可轉(zhuǎn)讓存單
C.按金融產(chǎn)品的收益率由大到小排序為:外幣理財計劃、期貨、儲蓄產(chǎn)品
D.按金融產(chǎn)品的利率由大到小排序為:定期存款、定活兩便儲蓄存款、活期存款

最新試題

某公司瀕臨破產(chǎn),正在進(jìn)行重組談判,投資者判斷若重組成功,股票價格會大幅度上漲,若重組失敗,公司會退市,股票價格會大幅下降,重組成功和失敗的概率各為50%,采?。ǎ┑钠跈?quán)投資策略。

題型:單項選擇題

一般而言,下列能夠?qū)_股價下跌的風(fēng)險的操作有()。

題型:多項選擇題

小李今年大學(xué)畢業(yè),拿到第一個月工資時,決定通過買保險給母親一份保障,以下最適合的選擇有()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于房貸險的表述,正確的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》,對理財業(yè)務(wù)的理解正確的有()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于智能投顧的表述,不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

題型:單項選擇題

基金專戶理財又稱基金管理公司獨立賬戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),是基金管理公司向特定對象提供的個性化財產(chǎn)管理服務(wù),單個賬戶人數(shù)上限為()人。

題型:單項選擇題

理對財師在分析客戶家庭財務(wù)狀況時,需了解的定量信息的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,下列屬于不動產(chǎn)的是()。

題型:單項選擇題

下列投資渠道中,不屬于個人投資者參與國內(nèi)貨幣市場投資渠道的是()。

題型:單項選擇題