單項選擇題面對不同客戶時,下列應(yīng)對技巧中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.對沉默寡言的人,要設(shè)法誘使他盡可能地多說
B.對優(yōu)柔寡斷的人,客戶經(jīng)理要掌握主動權(quán),充滿自信地運用公關(guān)語言,不斷地向他提出積極性的建議,多用肯定性用語
C.對慢性的人,不能急躁、焦慮或向他施加壓力,應(yīng)該努力配合他的步調(diào),腳踏實地地去證明、引導(dǎo)
D.對疑心重的人,要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視


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1.單項選擇題下列關(guān)于退休規(guī)劃說法正確的是()

A.計劃開始不宜太遲
B.規(guī)劃期應(yīng)當(dāng)在五年左右
C.投資應(yīng)當(dāng)極其保守
D.對投資和風(fēng)險應(yīng)當(dāng)相當(dāng)樂觀

2.單項選擇題下列關(guān)于客戶信息收集的說法,不正確的是()

A.為了得到真實的信息,數(shù)據(jù)調(diào)查表必須由客戶親自填寫
B.在客戶填寫調(diào)查表之前,從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋
C.如果客戶出于個人原因不愿意回答某些問題,從業(yè)人員應(yīng)該謹(jǐn)慎地了解客戶產(chǎn)生焦慮的原因,并向客戶解釋該信息的重要性,以及在缺乏該信息情況下可能造成的誤差
D.宏觀經(jīng)濟信息可以從政府部門或金融機構(gòu)公布的信息中獲得

3.單項選擇題為了彌補客戶臨時性資金短缺,一般商業(yè)銀行的理財業(yè)務(wù)人員會建議客戶開立()

A.信用卡賬戶
B.扣款賬戶
C.定期存款賬戶
D.交易賬戶

5.單項選擇題下列不屬于客戶財務(wù)信息的是()

A.投資風(fēng)險偏好
B.當(dāng)期財務(wù)安排
C.當(dāng)期收入狀況
D.財務(wù)狀況未來發(fā)展趨勢

最新試題

下列關(guān)于銀行理財子公司的表述, 不正確的有()。

題型:單項選擇題

王先生去世后遺產(chǎn)為存款200萬元和未償還的個人債務(wù)40萬元,根據(jù)王先生生前所立遺囑,200萬元存款中100萬元歸王先生妻子李女士,40萬元歸其兒子,60萬元歸其女兒,相關(guān)存款根據(jù)遺囑分配完畢后債權(quán)人上門索債,根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,下列表述正確的是()。

題型:單項選擇題

對于個人投資者而言,不可通過()等金融產(chǎn)品參與股票市場的投資。

題型:單項選擇題

一般而言,下列能夠?qū)_股價下跌的風(fēng)險的操作有()。

題型:多項選擇題

在金融市場上,金融工具的交易是通過一些專業(yè)機構(gòu)組織實現(xiàn)的,通常有固定的交易場所和無形的交易平臺,這體現(xiàn)了()。

題型:單項選擇題

銀行代理的各類產(chǎn)品包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,下列屬于不動產(chǎn)的是()。

題型:單項選擇題

某公司瀕臨破產(chǎn),正在進行重組談判,投資者判斷若重組成功,股票價格會大幅度上漲,若重組失敗,公司會退市,股票價格會大幅下降,重組成功和失敗的概率各為50%,采?。ǎ┑钠跈?quán)投資策略。

題型:單項選擇題

代理信托理財產(chǎn)品對銀行而言屬于()。

題型:單項選擇題

2019年2月,王某和李某生育的雙胞胎兒子王一,王二年滿3周歲,處于學(xué)前教育階段。下列關(guān)于在王某和李某之間分配個人所得稅子女教育專項附加扣除金額的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題