按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

專利說明書、技術(shù)標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書冊次是用，全年藏書借出冊次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻需求類型、需求層次和需求級別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。