多項選擇題

參考咨詢體系的構(gòu)建原則包括（）

A.堅持“以人為本”
B.堅持服務(wù)至上
C.堅持分工與協(xié)作結(jié)合
D.堅持實用性

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單項選擇題

（）是對讀者提出的一般性知識咨詢，通過查閱各種相關(guān)的參考工具書查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書、刊，直接閱讀有關(guān)咨詢問題的資料。

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.事實性咨詢
C.方法性咨詢
D.專題性咨詢

單項選擇題

下列哪種咨詢是解決讀者在查找文獻過程中，因不熟悉檢索方法而遇到的困難。（）

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.向?qū)宰稍?br /> C.方法性咨詢
D.專題性咨詢