A.直接溝通 B.間接溝通 C.語言溝通 D.非語言溝通 E.單向溝通
A.開放我 B.盲目我 C.真實(shí)我 D.隱藏我 E.未知我
A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突 B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí),護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益 C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí),需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能,通過溝通使雙方取得一致 D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流,這樣護(hù)患之間也容易造成誤解 E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為