問答題

應管與不應管
某學校的李校長,兼任市教育學會的理事長、區(qū)政協(xié)委員。他因常參加社交活動而不能每天都到校,但學校工作井然有序。在校時,他經(jīng)常與教師和學生接觸,對反映的許多具體要求他總是讓分管的副校長、教務長總務主任解決。
一次教職工大會上,李校長念了一張給他的條子:“你是校長,為什么遇到問題不表態(tài),是權不在手,還是處理不了?”念完條子,李校長感謝這位老師的關心.然后明確表示:“我是有職有權的。學校重大決定都是我主持做出的,這就是權!至于執(zhí)行過程中具體問題的處理,領導成員有分工,因此我不能隨意表態(tài)”李校長的解釋,一些教職工仍不贊同。他們認為,領導班子成員多,應是校長說了算,否則,校長不是“無為而治”了嗎?由于有這樣一些議論,李校長不在校時,個別領導成員把一些能處理的事也擱置下來。面對這些情況,李校長除了在領導班子內(nèi)統(tǒng)一認識外,又在教職工中通過各種方式談他的看法;校長負責制不是按校長個人的意志辦事。特別是有關教學改革的事情,更不能由校長一人決定,校長應該管他該管的。如果學校中的所有事情都由校長決定,這不是有職有權,而是個人專權。這不但不能調(diào)動每個人的積極主動性,還會養(yǎng)成一些同志的情性。李校長的看法得到了領導班子成員的贊同和教師的理解,但是仍然有不少教職工不能理解。
問題:

領導權變理論的主要內(nèi)容。

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2.單項選擇題

在目前市場競爭日趨激烈、"三角債"問題十分嚴重的情況下,企業(yè)產(chǎn)品售出后常常無 法及 時回收貨款,因而嚴重制約了企業(yè)發(fā)展,令許多管理人員深感頭痛,有的企業(yè)甚至堅持寧可 不做生意,也要追求"一手交錢、一手交貨"。TA公司卻沒有任何這樣的顧慮,在大多數(shù)月份中,該公司的回款率都能保證在95%以上,有的月份甚至能夠達到100%。
TA公司生產(chǎn)保健口服液,顧客主要是女性。公司產(chǎn)品通過藥店、超市、百貨商店等眾多渠道銷售,售價為每盒38元。從顧客反饋的意見來看,產(chǎn)品效果不錯,有人甚至贊揚該產(chǎn)品不僅有助于養(yǎng)顏,還可以治療胃病、腰腿疼病以及調(diào)理人體內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。
公司的總經(jīng)理劉先生原來是北方某省一家制造企業(yè)的科長,1992年,劉先生與原公司的幾位銷售及技術人員一起組建了TA公司,劉先生自己出任公司的總經(jīng)理。
對于剛成立的TA公司來說,要生存,就必須把產(chǎn)品銷售出去并及時回收資金。為了在擴大銷售量的同時增加回款,劉先生制訂了“銷售回款提成制度”,實行每100元銷售回款獎勵銷售人員5元錢的政策。這一政策的出臺,極大地調(diào)動了公司銷售人員的積極性,有的銷售人員很快變成了實際上的“中間批發(fā)商”,他們在自己的5個百分點提成比例中讓利2-3個百分點給任何愿意銷售和購買TA公司保健品的人,結(jié)果很快就形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡。這一制度實行了一年,TA公司的產(chǎn)品銷售收入直線上升?;乜钋闆r良好,銷售人員個人收入顯著增加。
當時才只有35歲的劉先生,的確不是一位僅僅想:“嘗試當老板的滋味”和“賺錢養(yǎng)家糊口”型的創(chuàng)業(yè)者,伴隨著公司產(chǎn)品銷售額的提升,他對公司經(jīng)營的危機感也在強化。他意識到,要干出一番大的事業(yè),將公司發(fā)展成為一家真正的大企業(yè),現(xiàn)在這樣的做法給予對不行?!颁N售回款提成制度”的實施雖然把銷售額提高上去了,但這是建立在對市場的掠奪性開發(fā)基礎之上,顯然不利于產(chǎn)品市場的長期培育。而且,長此以往,公司也可能產(chǎn)生對少數(shù)銷售人員的絕對依賴。
針對上述情況,劉先生經(jīng)過認真周密的思考后,決定居安思危,趁現(xiàn)在的公司經(jīng)營正處于上升期進行變革。為此,他花高價聘來了國外某著名藥業(yè)公司的原副經(jīng)理王先生,借此推動公司的變革。王先生時年40歲出頭,管理經(jīng)驗與專業(yè)知識均很豐富,在制藥行業(yè)建立起了廣泛的人際關系網(wǎng)絡,享有良好的商業(yè)信譽,這也是受到劉先生高度賞識的原因之一。
王先生上任后所做的第一件事情,就是構建公司的管理體系,推動公司的管理變革。經(jīng)過仔細考察后,王先生決定取消曾讓公司獲利頗豐的“銷售回款提成制度”,轉(zhuǎn)而采用“職務工資加獎金”的薪酬管理辦法。此項決定一頒布,立即遭到了公司元老同時也是“銷售能手”們的強烈抵制,他們集體向總經(jīng)理劉先生提出抗議,沒想到卻得到了這樣的回答:“王經(jīng)理是我高薪聘請的難得的管理人才,他已經(jīng)得到了我的充分授權,他所做的決定事先已經(jīng)和我商量過,我覺得非常正確。“從總經(jīng)理處得不到支持,他們轉(zhuǎn)而百般刁難王經(jīng)理,迫不得已,王經(jīng)理利用一次開全體職工大會的機會,果斷地宣布:“如果誰不服從公司的政策,明天就可以走,一周之內(nèi)就會有足以勝任工作的人前來上班?!惫芾碜兏锸赘娼荩?br/>接著,王先生著手構建公司的營銷體系,理順內(nèi)部縱向責權關系。為此,公司成立了三個部門:銷售部,主要任務是布貨,即不斷開發(fā)新的銷售場所并讓公司的產(chǎn)品能夠及時地擺到銷售場所的貨架上:營銷部,負責整體營銷策劃,廣告宣傳,價格管理,售后服務;市場調(diào)研部,負責市場調(diào)查和評估。銷售部按省市設置地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理享有用人權,并可以在公司的管理政策范圍內(nèi),確定下屬員工的工資報酬,但須報公司人力資源部備案。各地區(qū)經(jīng)理自身的業(yè)績考核和報酬由公司負責。員工若對地區(qū)經(jīng)理的決定不服,可直接向公司人力資源部申訴。人力資源部負責調(diào)查,如果確認地區(qū)經(jīng)理的有問題,地區(qū)經(jīng)理將受到懲罰。新的營銷體系實施后取得了明顯的成效。公司成功地開拓了很多新的地區(qū)市場。
在管理體系建設方面,公司組建并規(guī)范了基本的管理部門,從某外資大公司挖來了一位中層管理人員擔任人力資源部經(jīng)理,特別加強了人力資源部的工作,策劃并推動人力資源培訓的全面進行。上述一系列變革,經(jīng)過近三年的時間基本完成。
變革帶來的效益是巨大的,市場越做越大,公司內(nèi)部的工作氛圍非常好,僅從公司很高的銷售回款就足以證明TA公司管理的成功。到1999年,TA公司的銷售回款率繼續(xù)保持在95%以上,銷售回款率達到100%的月份和地區(qū)與幾年前相比明顯增多了,公司繼續(xù)實現(xiàn)著快速成長。

TA公司能夠持續(xù)發(fā)展并取得如此顯著的成績,其主要原因在于()

A.公司生產(chǎn)的保健品沒有替代品,而且質(zhì)量上乘
B.公司儲備了一大批訓練有素的市場營銷人員
C.公司長期以為非常關注人力資源培訓工作
D.公司很好地解決了成長過程中的組織管理問題

3.單項選擇題

在目前市場競爭日趨激烈、"三角債"問題十分嚴重的情況下,企業(yè)產(chǎn)品售出后常常無 法及 時回收貨款,因而嚴重制約了企業(yè)發(fā)展,令許多管理人員深感頭痛,有的企業(yè)甚至堅持寧可 不做生意,也要追求"一手交錢、一手交貨"。TA公司卻沒有任何這樣的顧慮,在大多數(shù)月份中,該公司的回款率都能保證在95%以上,有的月份甚至能夠達到100%。
TA公司生產(chǎn)保健口服液,顧客主要是女性。公司產(chǎn)品通過藥店、超市、百貨商店等眾多渠道銷售,售價為每盒38元。從顧客反饋的意見來看,產(chǎn)品效果不錯,有人甚至贊揚該產(chǎn)品不僅有助于養(yǎng)顏,還可以治療胃病、腰腿疼病以及調(diào)理人體內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。
公司的總經(jīng)理劉先生原來是北方某省一家制造企業(yè)的科長,1992年,劉先生與原公司的幾位銷售及技術人員一起組建了TA公司,劉先生自己出任公司的總經(jīng)理。
對于剛成立的TA公司來說,要生存,就必須把產(chǎn)品銷售出去并及時回收資金。為了在擴大銷售量的同時增加回款,劉先生制訂了“銷售回款提成制度”,實行每100元銷售回款獎勵銷售人員5元錢的政策。這一政策的出臺,極大地調(diào)動了公司銷售人員的積極性,有的銷售人員很快變成了實際上的“中間批發(fā)商”,他們在自己的5個百分點提成比例中讓利2-3個百分點給任何愿意銷售和購買TA公司保健品的人,結(jié)果很快就形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡。這一制度實行了一年,TA公司的產(chǎn)品銷售收入直線上升?;乜钋闆r良好,銷售人員個人收入顯著增加。
當時才只有35歲的劉先生,的確不是一位僅僅想:“嘗試當老板的滋味”和“賺錢養(yǎng)家糊口”型的創(chuàng)業(yè)者,伴隨著公司產(chǎn)品銷售額的提升,他對公司經(jīng)營的危機感也在強化。他意識到,要干出一番大的事業(yè),將公司發(fā)展成為一家真正的大企業(yè),現(xiàn)在這樣的做法給予對不行?!颁N售回款提成制度”的實施雖然把銷售額提高上去了,但這是建立在對市場的掠奪性開發(fā)基礎之上,顯然不利于產(chǎn)品市場的長期培育。而且,長此以往,公司也可能產(chǎn)生對少數(shù)銷售人員的絕對依賴。
針對上述情況,劉先生經(jīng)過認真周密的思考后,決定居安思危,趁現(xiàn)在的公司經(jīng)營正處于上升期進行變革。為此,他花高價聘來了國外某著名藥業(yè)公司的原副經(jīng)理王先生,借此推動公司的變革。王先生時年40歲出頭,管理經(jīng)驗與專業(yè)知識均很豐富,在制藥行業(yè)建立起了廣泛的人際關系網(wǎng)絡,享有良好的商業(yè)信譽,這也是受到劉先生高度賞識的原因之一。
王先生上任后所做的第一件事情,就是構建公司的管理體系,推動公司的管理變革。經(jīng)過仔細考察后,王先生決定取消曾讓公司獲利頗豐的“銷售回款提成制度”,轉(zhuǎn)而采用“職務工資加獎金”的薪酬管理辦法。此項決定一頒布,立即遭到了公司元老同時也是“銷售能手”們的強烈抵制,他們集體向總經(jīng)理劉先生提出抗議,沒想到卻得到了這樣的回答:“王經(jīng)理是我高薪聘請的難得的管理人才,他已經(jīng)得到了我的充分授權,他所做的決定事先已經(jīng)和我商量過,我覺得非常正確?!皬目偨?jīng)理處得不到支持,他們轉(zhuǎn)而百般刁難王經(jīng)理,迫不得已,王經(jīng)理利用一次開全體職工大會的機會,果斷地宣布:“如果誰不服從公司的政策,明天就可以走,一周之內(nèi)就會有足以勝任工作的人前來上班?!惫芾碜兏锸赘娼荩?br/>接著,王先生著手構建公司的營銷體系,理順內(nèi)部縱向責權關系。為此,公司成立了三個部門:銷售部,主要任務是布貨,即不斷開發(fā)新的銷售場所并讓公司的產(chǎn)品能夠及時地擺到銷售場所的貨架上:營銷部,負責整體營銷策劃,廣告宣傳,價格管理,售后服務;市場調(diào)研部,負責市場調(diào)查和評估。銷售部按省市設置地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理享有用人權,并可以在公司的管理政策范圍內(nèi),確定下屬員工的工資報酬,但須報公司人力資源部備案。各地區(qū)經(jīng)理自身的業(yè)績考核和報酬由公司負責。員工若對地區(qū)經(jīng)理的決定不服,可直接向公司人力資源部申訴。人力資源部負責調(diào)查,如果確認地區(qū)經(jīng)理的有問題,地區(qū)經(jīng)理將受到懲罰。新的營銷體系實施后取得了明顯的成效。公司成功地開拓了很多新的地區(qū)市場。
在管理體系建設方面,公司組建并規(guī)范了基本的管理部門,從某外資大公司挖來了一位中層管理人員擔任人力資源部經(jīng)理,特別加強了人力資源部的工作,策劃并推動人力資源培訓的全面進行。上述一系列變革,經(jīng)過近三年的時間基本完成。
變革帶來的效益是巨大的,市場越做越大,公司內(nèi)部的工作氛圍非常好,僅從公司很高的銷售回款就足以證明TA公司管理的成功。到1999年,TA公司的銷售回款率繼續(xù)保持在95%以上,銷售回款率達到100%的月份和地區(qū)與幾年前相比明顯增多了,公司繼續(xù)實現(xiàn)著快速成長。

王經(jīng)理取消“銷售回款提成制度”的首戰(zhàn)告捷,除劉總經(jīng)理的信任與支持外,還有許多其他的原因。以下各項,哪一項可能是其中的最主要原因?()

A.公司經(jīng)營業(yè)績正處于上升期
B.王經(jīng)理已作好了充分的人才儲備
C.王經(jīng)理提出的改革方案本質(zhì)上是合理的
D.王經(jīng)理提出的改革方案可以縮小收入分配差距

4.單項選擇題

在目前市場競爭日趨激烈、"三角債"問題十分嚴重的情況下,企業(yè)產(chǎn)品售出后常常無 法及 時回收貨款,因而嚴重制約了企業(yè)發(fā)展,令許多管理人員深感頭痛,有的企業(yè)甚至堅持寧可 不做生意,也要追求"一手交錢、一手交貨"。TA公司卻沒有任何這樣的顧慮,在大多數(shù)月份中,該公司的回款率都能保證在95%以上,有的月份甚至能夠達到100%。
TA公司生產(chǎn)保健口服液,顧客主要是女性。公司產(chǎn)品通過藥店、超市、百貨商店等眾多渠道銷售,售價為每盒38元。從顧客反饋的意見來看,產(chǎn)品效果不錯,有人甚至贊揚該產(chǎn)品不僅有助于養(yǎng)顏,還可以治療胃病、腰腿疼病以及調(diào)理人體內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。
公司的總經(jīng)理劉先生原來是北方某省一家制造企業(yè)的科長,1992年,劉先生與原公司的幾位銷售及技術人員一起組建了TA公司,劉先生自己出任公司的總經(jīng)理。
對于剛成立的TA公司來說,要生存,就必須把產(chǎn)品銷售出去并及時回收資金。為了在擴大銷售量的同時增加回款,劉先生制訂了“銷售回款提成制度”,實行每100元銷售回款獎勵銷售人員5元錢的政策。這一政策的出臺,極大地調(diào)動了公司銷售人員的積極性,有的銷售人員很快變成了實際上的“中間批發(fā)商”,他們在自己的5個百分點提成比例中讓利2-3個百分點給任何愿意銷售和購買TA公司保健品的人,結(jié)果很快就形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡。這一制度實行了一年,TA公司的產(chǎn)品銷售收入直線上升?;乜钋闆r良好,銷售人員個人收入顯著增加。
當時才只有35歲的劉先生,的確不是一位僅僅想:“嘗試當老板的滋味”和“賺錢養(yǎng)家糊口”型的創(chuàng)業(yè)者,伴隨著公司產(chǎn)品銷售額的提升,他對公司經(jīng)營的危機感也在強化。他意識到,要干出一番大的事業(yè),將公司發(fā)展成為一家真正的大企業(yè),現(xiàn)在這樣的做法給予對不行?!颁N售回款提成制度”的實施雖然把銷售額提高上去了,但這是建立在對市場的掠奪性開發(fā)基礎之上,顯然不利于產(chǎn)品市場的長期培育。而且,長此以往,公司也可能產(chǎn)生對少數(shù)銷售人員的絕對依賴。
針對上述情況,劉先生經(jīng)過認真周密的思考后,決定居安思危,趁現(xiàn)在的公司經(jīng)營正處于上升期進行變革。為此,他花高價聘來了國外某著名藥業(yè)公司的原副經(jīng)理王先生,借此推動公司的變革。王先生時年40歲出頭,管理經(jīng)驗與專業(yè)知識均很豐富,在制藥行業(yè)建立起了廣泛的人際關系網(wǎng)絡,享有良好的商業(yè)信譽,這也是受到劉先生高度賞識的原因之一。
王先生上任后所做的第一件事情,就是構建公司的管理體系,推動公司的管理變革。經(jīng)過仔細考察后,王先生決定取消曾讓公司獲利頗豐的“銷售回款提成制度”,轉(zhuǎn)而采用“職務工資加獎金”的薪酬管理辦法。此項決定一頒布,立即遭到了公司元老同時也是“銷售能手”們的強烈抵制,他們集體向總經(jīng)理劉先生提出抗議,沒想到卻得到了這樣的回答:“王經(jīng)理是我高薪聘請的難得的管理人才,他已經(jīng)得到了我的充分授權,他所做的決定事先已經(jīng)和我商量過,我覺得非常正確?!皬目偨?jīng)理處得不到支持,他們轉(zhuǎn)而百般刁難王經(jīng)理,迫不得已,王經(jīng)理利用一次開全體職工大會的機會,果斷地宣布:“如果誰不服從公司的政策,明天就可以走,一周之內(nèi)就會有足以勝任工作的人前來上班。”管理變革首告捷!
接著,王先生著手構建公司的營銷體系,理順內(nèi)部縱向責權關系。為此,公司成立了三個部門:銷售部,主要任務是布貨,即不斷開發(fā)新的銷售場所并讓公司的產(chǎn)品能夠及時地擺到銷售場所的貨架上:營銷部,負責整體營銷策劃,廣告宣傳,價格管理,售后服務;市場調(diào)研部,負責市場調(diào)查和評估。銷售部按省市設置地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理享有用人權,并可以在公司的管理政策范圍內(nèi),確定下屬員工的工資報酬,但須報公司人力資源部備案。各地區(qū)經(jīng)理自身的業(yè)績考核和報酬由公司負責。員工若對地區(qū)經(jīng)理的決定不服,可直接向公司人力資源部申訴。人力資源部負責調(diào)查,如果確認地區(qū)經(jīng)理的有問題,地區(qū)經(jīng)理將受到懲罰。新的營銷體系實施后取得了明顯的成效。公司成功地開拓了很多新的地區(qū)市場。
在管理體系建設方面,公司組建并規(guī)范了基本的管理部門,從某外資大公司挖來了一位中層管理人員擔任人力資源部經(jīng)理,特別加強了人力資源部的工作,策劃并推動人力資源培訓的全面進行。上述一系列變革,經(jīng)過近三年的時間基本完成。
變革帶來的效益是巨大的,市場越做越大,公司內(nèi)部的工作氛圍非常好,僅從公司很高的銷售回款就足以證明TA公司管理的成功。到1999年,TA公司的銷售回款率繼續(xù)保持在95%以上,銷售回款率達到100%的月份和地區(qū)與幾年前相比明顯增多了,公司繼續(xù)實現(xiàn)著快速成長。

劉先生主張在公司經(jīng)營處于上升的時期進行變革,其原因可能是多方面的。你認為以下表述中,哪一條不是劉先生主張順境改革的理由?()

A.這時候變革,即使不成功,公司也比較容易承受
B.這時候變革,容易取得成效,進而激勵員工持續(xù)變革
C.這時候變革,可以防止公司大起大落,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
D.這時候變革,不會遇到什么阻力,而且操作簡便

5.單項選擇題

在目前市場競爭日趨激烈、"三角債"問題十分嚴重的情況下,企業(yè)產(chǎn)品售出后常常無 法及 時回收貨款,因而嚴重制約了企業(yè)發(fā)展,令許多管理人員深感頭痛,有的企業(yè)甚至堅持寧可 不做生意,也要追求"一手交錢、一手交貨"。TA公司卻沒有任何這樣的顧慮,在大多數(shù)月份中,該公司的回款率都能保證在95%以上,有的月份甚至能夠達到100%。
TA公司生產(chǎn)保健口服液,顧客主要是女性。公司產(chǎn)品通過藥店、超市、百貨商店等眾多渠道銷售,售價為每盒38元。從顧客反饋的意見來看,產(chǎn)品效果不錯,有人甚至贊揚該產(chǎn)品不僅有助于養(yǎng)顏,還可以治療胃病、腰腿疼病以及調(diào)理人體內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。
公司的總經(jīng)理劉先生原來是北方某省一家制造企業(yè)的科長,1992年,劉先生與原公司的幾位銷售及技術人員一起組建了TA公司,劉先生自己出任公司的總經(jīng)理。
對于剛成立的TA公司來說,要生存,就必須把產(chǎn)品銷售出去并及時回收資金。為了在擴大銷售量的同時增加回款,劉先生制訂了“銷售回款提成制度”,實行每100元銷售回款獎勵銷售人員5元錢的政策。這一政策的出臺,極大地調(diào)動了公司銷售人員的積極性,有的銷售人員很快變成了實際上的“中間批發(fā)商”,他們在自己的5個百分點提成比例中讓利2-3個百分點給任何愿意銷售和購買TA公司保健品的人,結(jié)果很快就形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡。這一制度實行了一年,TA公司的產(chǎn)品銷售收入直線上升?;乜钋闆r良好,銷售人員個人收入顯著增加。
當時才只有35歲的劉先生,的確不是一位僅僅想:“嘗試當老板的滋味”和“賺錢養(yǎng)家糊口”型的創(chuàng)業(yè)者,伴隨著公司產(chǎn)品銷售額的提升,他對公司經(jīng)營的危機感也在強化。他意識到,要干出一番大的事業(yè),將公司發(fā)展成為一家真正的大企業(yè),現(xiàn)在這樣的做法給予對不行?!颁N售回款提成制度”的實施雖然把銷售額提高上去了,但這是建立在對市場的掠奪性開發(fā)基礎之上,顯然不利于產(chǎn)品市場的長期培育。而且,長此以往,公司也可能產(chǎn)生對少數(shù)銷售人員的絕對依賴。
針對上述情況,劉先生經(jīng)過認真周密的思考后,決定居安思危,趁現(xiàn)在的公司經(jīng)營正處于上升期進行變革。為此,他花高價聘來了國外某著名藥業(yè)公司的原副經(jīng)理王先生,借此推動公司的變革。王先生時年40歲出頭,管理經(jīng)驗與專業(yè)知識均很豐富,在制藥行業(yè)建立起了廣泛的人際關系網(wǎng)絡,享有良好的商業(yè)信譽,這也是受到劉先生高度賞識的原因之一。
王先生上任后所做的第一件事情,就是構建公司的管理體系,推動公司的管理變革。經(jīng)過仔細考察后,王先生決定取消曾讓公司獲利頗豐的“銷售回款提成制度”,轉(zhuǎn)而采用“職務工資加獎金”的薪酬管理辦法。此項決定一頒布,立即遭到了公司元老同時也是“銷售能手”們的強烈抵制,他們集體向總經(jīng)理劉先生提出抗議,沒想到卻得到了這樣的回答:“王經(jīng)理是我高薪聘請的難得的管理人才,他已經(jīng)得到了我的充分授權,他所做的決定事先已經(jīng)和我商量過,我覺得非常正確?!皬目偨?jīng)理處得不到支持,他們轉(zhuǎn)而百般刁難王經(jīng)理,迫不得已,王經(jīng)理利用一次開全體職工大會的機會,果斷地宣布:“如果誰不服從公司的政策,明天就可以走,一周之內(nèi)就會有足以勝任工作的人前來上班。”管理變革首告捷!
接著,王先生著手構建公司的營銷體系,理順內(nèi)部縱向責權關系。為此,公司成立了三個部門:銷售部,主要任務是布貨,即不斷開發(fā)新的銷售場所并讓公司的產(chǎn)品能夠及時地擺到銷售場所的貨架上:營銷部,負責整體營銷策劃,廣告宣傳,價格管理,售后服務;市場調(diào)研部,負責市場調(diào)查和評估。銷售部按省市設置地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理享有用人權,并可以在公司的管理政策范圍內(nèi),確定下屬員工的工資報酬,但須報公司人力資源部備案。各地區(qū)經(jīng)理自身的業(yè)績考核和報酬由公司負責。員工若對地區(qū)經(jīng)理的決定不服,可直接向公司人力資源部申訴。人力資源部負責調(diào)查,如果確認地區(qū)經(jīng)理的有問題,地區(qū)經(jīng)理將受到懲罰。新的營銷體系實施后取得了明顯的成效。公司成功地開拓了很多新的地區(qū)市場。
在管理體系建設方面,公司組建并規(guī)范了基本的管理部門,從某外資大公司挖來了一位中層管理人員擔任人力資源部經(jīng)理,特別加強了人力資源部的工作,策劃并推動人力資源培訓的全面進行。上述一系列變革,經(jīng)過近三年的時間基本完成。
變革帶來的效益是巨大的,市場越做越大,公司內(nèi)部的工作氛圍非常好,僅從公司很高的銷售回款就足以證明TA公司管理的成功。到1999年,TA公司的銷售回款率繼續(xù)保持在95%以上,銷售回款率達到100%的月份和地區(qū)與幾年前相比明顯增多了,公司繼續(xù)實現(xiàn)著快速成長。

王先生進入TA公司,首先取消了“銷售回款提成制度”,這主要是出于什么原因?()

A.長此以往,擔心會使公司形成對少數(shù)銷售人員的絕對依賴
B.此制度會造成少數(shù)人員對公司銷售的控制,從而使公司蒙受損失
C.此制度地造成市場管理困難,重銷量輕服務,不利于公司產(chǎn)品市場的長期培育
D.此制度的實施會使少數(shù)人暴富,拉大收入分配差距,不利于調(diào)動整體積極性