問答題

答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿；
（2）領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺；
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答案：

（1）回避
（2）建立聯(lián)絡(luò)小組
（3）樹立更高目標(biāo)
（4）采取強(qiáng)制辦法
（5）解決問題。

答案：

（1）建立正式、公開的溝通渠道；
（2）克服不良的溝通習(xí)慣；
（3）領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽。