A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費 B.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗 C.不準(zhǔn)對客戶言辭粗魯 D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對我們服務(wù)好壞進(jìn)行評判