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填空題

區(qū)分服務(wù)的原則，是所有圖書館讀者工作必須貫徹的（）。

答案：正確政策

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讀者工作要貫徹區(qū)分服務(wù)的原則有三個方面的因素：
1.由（）的藏書結(jié)構(gòu)和讀者結(jié)構(gòu)組成的；
2.由圖書館服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)方式的（）決定的；
3.由圖書館的各項（）決定的。

答案：多級別多層次；多功能；社會職能

圖書館工作者必須具備的專業(yè)技能是：掌握（），掌握扎實的基本功，能勝任工作，善于幫助讀者解決各種實際問題。

答案：廣博的科學(xué)文化知識和圖書館學(xué)專業(yè)技能

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