填空題

科學(xué)的方法就是指在讀者工作及其研究中所形成的一套（）的方法。

答案：實踐與理論

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科學(xué)服務(wù)的原則，就是遵循（）。

答案：圖書館工作本身的規(guī)律

在圖書館讀者工作中區(qū)分服務(wù)的實質(zhì)在于（）、注重服務(wù)效果、著眼服務(wù)質(zhì)量。

答案：講究服務(wù)藝術(shù)