“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

中外文圖書主要采用分類排架法和（）。

（）：本館讀者在一定時期內已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

閱覽管理有兩種主導思想：（）（）。

流通統(tǒng)計內容包括（）館藏圖書流通總數(shù)量、總冊次、不同類型、不同類別藏書流通數(shù)量及比例，不同輔助書庫藏書流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計與分類統(tǒng)計。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻。

（）（），全館讀者一年內平均每人所借藏書冊次是用，全年藏書借出冊次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

要求查尋某一學科、專業(yè)、課題的文獻資料是（）咨詢。