在受理咨詢階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

閱讀性圖書(shū)是科技圖書(shū)的類型之一，包括教科書(shū)、文集、（）。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

讀者學(xué)是一門新興的分支學(xué)科，在我國(guó)形成于20世紀(jì)（）初期。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

開(kāi)架借閱的長(zhǎng)處之一是讀者與藏書(shū)直接接觸，能開(kāi)拓讀者知識(shí)視野，提高（），吸引更多的讀者。

對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

書(shū)架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

借閱檔案記載了圖書(shū)館全部讀者本身的情況及（）的情況。