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填空題
（）是順利開展讀者工作并取得成效的（）。
答案：
組織管理工作；根本保證
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填空題
讀者工作的四部分內(nèi)容，互相依存、緊密聯(lián)系，構(gòu)成完整的工作體系。（），是讀者工作的前提條件，要貫穿在讀者工作過程的始終；（）是讀者工作的（）和（）。
答案：
組織與研究讀者；組織各項服務(wù)工作；表現(xiàn)過程；組織形式
