對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

在受理咨詢階段，對(duì)比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻(xiàn)需求類型、需求層次和需求級(jí)別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。