在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

對課題作深入的了解研究，掌握與課題有關的基本知識，查明該課題的內容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻范圍、重點、時間及深度，以便準確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻資料。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

借閱統(tǒng)計內容包括：一定時期內讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機構設置及情報服務，標志著（）的發(fā)展水平。

（）排架法依據一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總人數(shù)/全館讀者總人數(shù)得出的比值。

讀者學是一門新興的分支學科，在我國形成于20世紀（）初期。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。