讀者工作是全館工作的重心。其機構設置及情報服務，標志著（）的發(fā)展水平。

讀者統(tǒng)計內容包括：全館讀者總人數，各種類型、各種成份讀者的人數比例，讀者到館總人數，各種類型、各種成份讀者到館數量比例等（）。

（）：本館讀者在一定時期內已借到藏書數量占全部合理借書要求總數的比率是用，讀者已借到圖書數量/讀者合理借書要求總數得出和比值。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

閱讀性圖書是科技圖書的類型之一，包括教科書、文集、（）。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

閱覽管理有兩種主導思想：（）（）。

公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

報道性文摘一般適用于那些主題比較集中，單一的學術內容比較豐富新穎的文獻，如學術論文、（）、技術報告。