工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

（）：本館讀者在一定時(shí)期內(nèi)已借到藏書(shū)數(shù)量占全部合理借書(shū)要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書(shū)數(shù)量/讀者合理借書(shū)要求總數(shù)得出和比值。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

在受理咨詢階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書(shū)冊(cè)次是用，全年藏書(shū)借出冊(cè)次/全館讀者借書(shū)人數(shù)得出的比值。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書(shū)名或編著者名稱順序排架。

讀者學(xué)是一門(mén)新興的分支學(xué)科，在我國(guó)形成于20世紀(jì)（）初期。