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A.潛在對立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段
B.僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段
C.潛在對立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段
D.潛在對立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段

A.鏈?zhǔn)?br /> B.輪式
C.環(huán)式
D.全通道式

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好
B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

A.回避
B.遷就
C.合作
D.強(qiáng)制

A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)

A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)

A.回避
B.合作
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)

A.鏈?zhǔn)?br /> B.輪式
C.環(huán)式
D.全通道式

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間
B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通
C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多
D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解

A.時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手
B.下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要
C.上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事
D.下屬能對解決問題提供有價(jià)值的信息和建議