名詞解釋

溝通

答案： 是指在管理活動(dòng)中溝通主體（溝通者）將特定的信息或思想、觀點(diǎn)態(tài)度傳遞給客體（溝通對(duì)象），以期獲得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程...
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信息接受者影響溝通的障礙通常表現(xiàn)為：過(guò)濾、理解能力的障礙、（）、情緒、（）。
答案： 選擇性知覺(jué)；語(yǔ)言等障礙
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