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問答題
【論述題】簡(jiǎn)述如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？
答案：
必須遵守三個(gè)原則：
一是找到共同的利益基礎(chǔ)，
二是以誠(chéng)待人，
三是要尊重所有的人。
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問答題
【論述題】簡(jiǎn)述非正式溝通有何特點(diǎn)？管理者應(yīng)該如何對(duì)待組織中的非正式溝通？
答案：
企業(yè)除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。非正式溝通的主要功能是傳播員工所關(guān)心的信息，體現(xiàn)的是員工的個(gè)人...
問答題
【論述題】簡(jiǎn)述什么是溝通？為什么要溝通？溝通的基本步驟有哪些？
答案：
溝通是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素...
