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答案：

有效的目標應(yīng)滿足的條件：
一是具體性，
二是可實現(xiàn)性，
三是可衡量性，
四是已形成文本，
五是內(nèi)容簡單明了，全體有關(guān)人員都能明白。

答案：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動中都力求符合人性的要求。