按照貸款的實際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個人貸款列入正常、關(guān)注、次級、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

保證類個貸，至少應(yīng)由兩名營銷崗共同完成核保工作后，簽訂保證擔(dān)保合同。

員工不得為他人在交行貸款提供擔(dān)保，不得為交通銀行客戶融資牽線搭橋，但可使用自有資金交通銀行客戶提供資金支持。

委托第三方機構(gòu)代辦居訪事項的，分行應(yīng)要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

個貸面談、面簽不得委托第三方機構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進行交易。

交行員工不得為任何人在交通銀行申請的貸款提供擔(dān)保。

零售信貸審查委員會（簡稱“零售貸審會”）是分行零售信貸業(yè)務(wù)的審查機構(gòu)，負責(zé)對零售信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險性、合規(guī)性、可行性等進行集體審議，向有權(quán)審批人提供授信審查意見。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

借款申請人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶已滿1個月，可酌情減免對借款申請人的工作場所和常住居所進行實地調(diào)查。