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信息需求
答案:
是指人們在從事各種社會活動(dòng)的過程中,為解決不同的問題所產(chǎn)生的對信息的需要。
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名詞解釋
信息資源管理
答案:
綜合運(yùn)用各種方法和手段對信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程,其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源...
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多項(xiàng)選擇題
服務(wù)管理中服務(wù)支持類包括()。
A.事件管理
B.問題管理
C.變更管理
D.發(fā)布管理
E.可用性管理
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