A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理
你可能感興趣的試題
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
A.長(zhǎng)城
B.香港迪斯尼樂(lè)園
C.昆明世博園
D.九寨溝
A.保持現(xiàn)狀
B.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價(jià)格穩(wěn)定
A.綜合性
B.高接觸性
C.預(yù)約性
D.脆弱性
A.大英旅行指南
B.利物浦之行指南
C.倫敦旅行指南
D.萊斯特之行指南
最新試題
全過(guò)程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。
恩格爾系數(shù)越小，意味著人們?cè)礁辉＃藗儾艜?huì)選擇旅游消費(fèi)。
旅行社的采購(gòu)策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。
旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略，旨在通過(guò)品牌形象塑造，建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)，用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）
旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問(wèn)題，而且指向未來(lái)。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系，如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）
旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務(wù)，談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）