問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答案： （1）服務(wù)質(zhì)量的旅行社內(nèi)部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.旅游線路安排合理，旅游項(xiàng)目豐富多彩、勞逸程度適當(dāng)，能夠滿(mǎn)足旅游者在旅游...
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【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)流失的主要原因是什么？
答案： 1.價(jià)格背離：產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，選擇低價(jià)。
2.產(chǎn)品背離：轉(zhuǎn)向提供高檔、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。
3.服務(wù)...
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【簡(jiǎn)答題】散客旅游具有哪些特點(diǎn)？
答案： 零星現(xiàn)付，價(jià)格較貴；游客需求個(gè)性化；批量小，批次多；要求多；變化多；預(yù)訂期短；追求方便。
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