客戶向地市公司集體越級投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

電能替代電量統(tǒng)計認定遵循（）的原則，采用直接計量方式（包括公司資產(chǎn)表計和客戶資產(chǎn)表計兩類）統(tǒng)計認定替代電量。

收費高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費員心情焦躁，正確的應(yīng)對方式是（）

屬于高壓新裝的業(yè)務(wù)受理的工作內(nèi)容有（）

計量裝置檢查中屬于定性判斷的方法有（）

被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

（）在確保其對組織業(yè)務(wù)的適用性、有效性，在滿足標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的前提下，要提高效率。

充換電網(wǎng)絡(luò)重大服務(wù)事件主要包括（）

（）協(xié)調(diào)具有較強的動態(tài)性和開放性。

根據(jù)電能表異常情況的表現(xiàn)形式，電能表異常情況主要有（）