填空題

旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時可應(yīng)用的策略一般有三種：（）策略、（）策略和（）策略。

答案：無差異性市場；差異性市場；密集性市場

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旅游者購買旅游產(chǎn)品前收集產(chǎn)品信息的來源渠道有四種，具體是指相關(guān)群體來源、（）來源、（）來源和（）來源。

答案：個人經(jīng)驗；商業(yè)；公共

一般來講，旅游者購買過程可以分為五個階段：（）、（）、可選方案評估、（）、（）。

答案：問題識別；收集信息；購買決策；購后行為