問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是非權(quán)力性影響力？構(gòu)成因素包括哪些？

答案：非權(quán)力性影響力是一種內(nèi)在的、動(dòng)力性的影響力。它是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)和行為造成的，與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力沒(méi)有必然的練習(xí)。這種影響力...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣提高服務(wù)技術(shù)水平？

答案：服務(wù)人員：努力提高自身的文化素質(zhì)，端正對(duì)提高服務(wù)技術(shù)水平的態(tài)度.一般情況下，服務(wù)員態(tài)度端正，一心想著旅客，有事業(yè)上的進(jìn)取...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何通過(guò)提高旅游產(chǎn)品形象來(lái)改變?nèi)藗兊穆糜螒B(tài)度？

答案：態(tài)度的改變包括方向的改變和強(qiáng)度的改變兩方面。
從改變產(chǎn)品方面看。要使旅游者改變對(duì)某種旅游產(chǎn)品的態(tài)度，最簡(jiǎn)便的方...