根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿(mǎn)足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門(mén)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。