A.設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌?bào)警器
B.自動(dòng)噴淋滅火裝置
C.貼在門后的安全通道出口示意圖
D.擺放在床頭柜上的“請(qǐng)勿在床上吸煙”的中英文標(biāo)志。
你可能感興趣的試題
A.符合飯店星級(jí)的檔次
B.美觀耐用
C.質(zhì)量好
D.價(jià)格合理
A.清潔標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.安全標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
A.公布房?jī)r(jià)
B.追加房?jī)r(jià)
C.特別房?jī)r(jià)
D.合同房?jī)r(jià)
A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談?dòng)喎?br />
D.合同訂房
A.語(yǔ)言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面
最新試題
在交流過(guò)程中,不得與客人開玩笑、打逗、過(guò)分隨意,也不得與客人過(guò)分親熱,應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物,但應(yīng)表示謝意。
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜,不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
在推銷過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒,絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。