問答題

【簡答題】個性服務的含義和內容是什么？

答案：個性服務是指有針對地滿足不同客人合理的個別需求的服務。
個性服務的內容主要有：
（1）更靈活的服務；...

你可能感興趣的試題

【簡答題】請簡述客房衛(wèi)生的逐級檢查制度的內容有哪些？

答案：

（1）服務員自查；
（2）領班查房；
（3）主管抽查；
（4）經理查房。

【簡答題】客房服務標準化的內容包括哪幾方面？

答案：

（1）服務質量標準化；
（2）服務方法規(guī)范化；
（3）服務過程程序化。