旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

一些星級較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。