判斷題

非正式組織的自然領導人的權(quán)威主要來自個人魅力。

答案：正確

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.對高級管理人員的培訓重點在于管理概念與能力的訓練，飯店專業(yè)知識的培訓以及如何處理人際關系、賓客關系等實務技巧。

答案：錯誤

對督導管理人員的培訓應著眼于提高他們的素質(zhì)水準，即從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行培訓。

答案：錯誤