飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會(huì)商場(chǎng)多。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

如何認(rèn)識(shí)飯店管理的客體中的四層含義？

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。