單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是年度銷售控制要素？（）

A.銷售目標(biāo)
B.銷售分析
C.銷售費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)分析

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單項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō)，整個(gè)CRM系統(tǒng)可分為三個(gè)層次：界面層、功能層和（）

A.結(jié)構(gòu)層
B.作用層
C.支持層
D.服務(wù)層

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上營(yíng)銷的特點(diǎn)之一是以（）

A.顧客為中心
B.產(chǎn)品為中心
C.服務(wù)為中心
D.需求為中心