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單項(xiàng)選擇題供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是：以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，以（）

A.社會(huì)效益為中心
B.經(jīng)濟(jì)效益為中心
C.員工收益為中心
D.環(huán)境保護(hù)為中心

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)產(chǎn)品的銷售量、成本和銷售利潤(rùn)這三個(gè)變量進(jìn)行分析，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)從而進(jìn)行決策，這是電力銷售決策中的（）

A.專家決策法
B.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法
C.量本利分析法
D.決策樹法

2.單項(xiàng)選擇題在所有影響電力銷售的環(huán)境因素中，影響最大的應(yīng)是（）

A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.政治環(huán)境
D.法律環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是電力銷售企業(yè)銷售戰(zhàn)略構(gòu)成要素？（）

A.人力資源
B.資源配置
C.技術(shù)資源
D.信息資源

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是年度銷售控制要素？（）

A.銷售目標(biāo)
B.銷售分析
C.銷售費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)分析

5.單項(xiàng)選擇題一般來說，整個(gè)CRM系統(tǒng)可分為三個(gè)層次：界面層、功能層和（）

A.結(jié)構(gòu)層
B.作用層
C.支持層
D.服務(wù)層