單項選擇題下列是飯店信息系統(tǒng)的特征是（）。
A.整體性
B.社會性
C.能動性
D.可靠性
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1.單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的外部成因有（）。
A.經(jīng)濟惡化
B.旅游犯罪
C.惡性競爭
D.意外事故
2.單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的內(nèi)部成因有（）。
A.經(jīng)濟惡化
B.自然災(zāi)害
C.惡性競爭
D.疾病傳播
