單項選擇題

在物流活動中，顧客知情權主要是通過（）來保證的。

A.信譽
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場

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單項選擇題

研究物流質量，應當將提高物流質量的重點放在提高（）上。

A.外在質量
B.絕對質量
C.內在質量
D.相對質量

單項選擇題

控制及作業(yè)信息是指在物流業(yè)務操作過程中產生的信息，它具有很強的（）。

A.穩(wěn)定性
B.變動性
C.規(guī)律性
D.隨機性