多項選擇題選擇貨架的原則包括（）。

A.適應性
B.開放性
C.穩(wěn)定性
D.經(jīng)濟性
E.先進性


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1.多項選擇題配送管理的三個階段是（）。

A.調研階段
B.計劃階段
C.試驗階段
D.實施階段
E.評價階段

2.多項選擇題劃分物流類型的原則有（）。

A.科學性原則
B.實用性原則
C.動態(tài)性原則
D.實踐性原則
E.擴展性原則

3.多項選擇題物流服務質量的內(nèi)容有（）。

A.承諾質量
B.溝通質量
C.物品保護質量
D.歷史質量
E.物流活動現(xiàn)場質量

4.多項選擇題響應質量的構成指標有（）。

A.訂單反應時間
B.顧客咨詢反應時間
C.作業(yè)指令處理時間
D.作業(yè)準備時間
E.作業(yè)響應時間

5.多項選擇題下列指標中，屬于信用質量指標的是（）。

A.訂單反應時間
B.客戶投訴率
C.合同正確履行率
D.不可抗力及時通知率
E.貨物及時發(fā)送率