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A.知識成為主導(dǎo)資本
B.知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會分工變革
C.依靠知識來提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品適銷對路
D.全面實(shí)施管理方式和管理手段的創(chuàng)新，以人性化管理為主要方式

A.界定問題
B.環(huán)境分析
C.營銷戰(zhàn)略
D.行動方案