問答題

【案例分析題】目前的汽車銷售渠道主要有一下六種:一、品牌專賣制。主要就是目前大行其道的“4S”店。渠道模式可表述為廠商→專賣店→最終用戶。品牌專賣制是1998年以來由歐洲傳入我國并發(fā)展起來的渠道模式,最先由別克、廣本、奧迪等品牌建立:主要以“三位一體”(“3S”,包括整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù))專賣店和“四位一體”(“4S”,整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋)專賣店為表現(xiàn)形式。4S店在歐美正逐漸走向衰退,在中國卻方興未艾,這里面也是有著中國特色的:硬件方面非常過硬,中國4S汽車品牌專賣店的規(guī)模和檔次在全世界也可算是首屈一指的,就連世界上最發(fā)達(dá)的美國4S店也無法與中國4S汽車品牌專賣店的硬件設(shè)施相比;不過在軟件建設(shè)方面就差多了(這也正和我們目前汽車營銷中重銷售輕服務(wù)的潮流相符),在經(jīng)銷商的素質(zhì)、打造和維護經(jīng)銷商其自身品牌、建立成熟的銷售流程、以顧客為本提供可能的便利設(shè)施等方面還差得很遠(yuǎn),亟待有經(jīng)銷商的重視。 二、總代理式。渠道模式可表述為廠商→總代理→區(qū)域代理→(下級代理商)→最終用戶,進口汽車主要采用這種模式,如奔馳、寶馬、勞斯萊斯等。 三、特許經(jīng)銷式。渠道模式可表述為廠商→特許經(jīng)銷商→最終用戶。這是由于汽車廠商逐漸發(fā)現(xiàn)很難對經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為進行規(guī)范而產(chǎn)生的,如富康。 四、汽車大賣場、汽車超市。如北京亞運村汽車交易市場,成都紅牌樓汽車交易市場等,嚴(yán)格說來這種營銷方式并不能算單獨的汽車銷售渠道,但是大賣場和汽車超市相對來說同樣能夠整合市場資源,促進銷售(比如,當(dāng)年連4S店內(nèi)都買不到的加價車如廣本之流,在汽車大賣場只要肯出錢就可以弄到手)。 五、區(qū)域代理式。渠道模式可表述為廠商→區(qū)域總代理→下級代理商→最終用戶。這種模式與IT渠道的區(qū)域代理制基本一致,這是汽車渠道最早采用的模式,由于存在對經(jīng)銷商的控制力差的問題,目前使用這種模式的廠商已較少。 六、其他方式。互聯(lián)網(wǎng)時代,通過網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)越來越受到消費者重視,最新J.D.Power調(diào)查報告稱,公司網(wǎng)站已經(jīng)成了影響汽車銷售的一個重要渠道。 汽車銷售渠道中所存在的問題:廠家和渠道經(jīng)銷商之間存在著博弈現(xiàn)象,廠家認(rèn)為經(jīng)銷商難管、不聽話、胡要價,各自為各自不同的利益爭執(zhí)不休,營銷方案和政策執(zhí)行不下去,導(dǎo)致廠家和最終消費者之間的距離越來越遠(yuǎn),對客戶的把握能力下降,例如,目前指導(dǎo)價和市場價間巨大的差距就是廠家心中難言的痛,一家經(jīng)銷商在指導(dǎo)價外降了可以處罰,可全體經(jīng)銷商都降了,廠家就不得不接受事實再次降低指導(dǎo)價,可指導(dǎo)價降了,經(jīng)銷商又會提出更低的實際售價(當(dāng)然,這是消費者所喜聞樂見的),于是周而復(fù)始,廠家就被經(jīng)銷商牽著鼻子走;同樣,經(jīng)銷商之間的沖突也是不斷,他們抱怨廠家不了解市場情況,產(chǎn)品不能迅速適應(yīng)市場變化,服務(wù)差、返點和銷售獎勵不能兌現(xiàn),供貨周期長,價格支持不到位,配送不及時,對渠道不能夠平等對待等等;更為難處的是,網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)渠道似乎也難以平衡。 總之,銷售渠道業(yè)已成為溝通買賣雙方最為關(guān)鍵的中心,也將會有越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品、價格甚至廣告的同質(zhì)化趨勢日益加劇的今天,單憑產(chǎn)品的獨立優(yōu)勢贏得競爭已非常困難,銷售渠道已成為當(dāng)今企業(yè)所關(guān)注的重心,如何運作好銷售渠道,發(fā)揮其作用正日漸成為廠家們克敵制勝的法寶。案例分析內(nèi)容:請你設(shè)計未來汽車銷售渠道模式究竟是怎樣?

答案: (1)對于實力比較雄厚的汽車企業(yè),出于對自身品牌的維護和銷售渠道的控制考慮,最有可能采取的銷售模式是4S或網(wǎng)上直銷的形式...
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