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答案：是市場營銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)，積極尋找機(jī)會，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。

答案：是指能夠滿足人的需要和欲望的任何東西。是指一種思維活動(dòng)，它是對產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營所進(jìn)行的一系列企劃活動(dòng)。