單項選擇題服務(wù)策劃主要包括如下要素:服務(wù)環(huán)境、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和()。

A.服務(wù)定位
B.服務(wù)安排  
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)總結(jié)