多項選擇題內容型激勵理論包括（）。

A.馬斯洛的“需要層次論”
B.弗魯姆的“期望理論”
C.奧德弗的“ERG理論”
D.赫茨伯格的“雙因素理論”
E.麥克萊蘭的“成就需要理論”


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1.多項選擇題旅游企業(yè)職工的工作動機一般取決于（）。

A.職工從工作和服務中獲得什么
B.管理人員所作出的工作安排
C.外在報酬的內在滿足
D.獎懲制度的公正性
E.個人與企業(yè)目標的實現

2.多項選擇題引起旅游者購買風險的原因有（）

A.目標不明
B.酬償不清
C.后果
D.缺乏經驗
E.產品推銷員

3.多項選擇題旅游者在購買旅游產品與服務時知覺到的風險包括（）。

A.經濟風險
B.安全風險
C.心理風險
D.功能風險
E.形象風險

4.多項選擇題一個人的個性的組成部分包括（）。

A.兒童自我狀態(tài)
B.成人自我狀態(tài)
C.權威自我狀態(tài)
D.父母自我狀態(tài)
E.理性自我狀態(tài)

5.多項選擇題引起人們態(tài)度變化的主要因素有（）。

A.新經驗導入
B.伙伴政策影響
C.創(chuàng)傷性經歷
D.好奇心
E.感情沖動