（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

旅游者投訴

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。