（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

對旅游服務人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

改善人際關系的方法有哪幾類？

個性

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。