單項選擇題

“心理自助”是人在無法改變外部環(huán)境的情況下，通過調(diào)整自己的所思所想所作所為來實行心理上的自我保護(hù)，其常見的方式有（）。

A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補(bǔ)償、宣泄、合理化
D.代償、訴說、宣泄

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單項選擇題
導(dǎo)游員對游客行為的調(diào)控是通過對游客認(rèn)知過程的調(diào)控來實現(xiàn)的，而游客認(rèn)知過程的調(diào)控又是通過向其認(rèn)知過程輸送（）而實現(xiàn)的。
A.調(diào)控信息
B.恐怖喚醒信息
C.理性解釋信息
D.心理暗示信息
單項選擇題
用成人與成人的方式解決問題分兩個階段；第一（），第二（）。
A.交談；處理
B.溝通；商討
C.辯論；爭取
D.溝通；辯論