多項(xiàng)選擇題挫折耐受力的高低與()因素有關(guān)。
A.心理成熟因素
B.身體強(qiáng)壯
C.社會經(jīng)驗(yàn)
D.職務(wù)高低
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1.多項(xiàng)選擇題旅游者的情緒特征有()。
A.穩(wěn)定性
B.多疑性
C.內(nèi)隱性
D.興奮性
2.多項(xiàng)選擇題內(nèi)傾型旅游者的個性特征()。
A.喜歡家庭氣氛
B.愿意接觸外國居民
C.喜歡日光浴
D.旅游安排只準(zhǔn)備基本項(xiàng)目(交通工具和飯店)
3.多項(xiàng)選擇題港、澳、臺同胞回國旅游的行為特點(diǎn)有()。
A.自尊、敏感
B.生活習(xí)慣完全是居住國特點(diǎn)
C.喜歡購買土特產(chǎn)
D.走親訪友
4.多項(xiàng)選擇題通常情況下,旅游者對火車的知覺主要與()因素有關(guān)。
A.發(fā)車及抵達(dá)時間
B.舒適程度
C.車上服務(wù)人員態(tài)度
D.娛樂項(xiàng)目是否豐富
5.多項(xiàng)選擇題旅游吸引力的構(gòu)成因素有()。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
最新試題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:單項(xiàng)選擇題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:問答題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。
題型:判斷題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹,同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
題型:判斷題
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題